Disse betingelser gælder for reparationer og øvrige ydelser udført af SkyFone ApS i vores butikker i Ballerup, Vanløse, WAVES Greve og Hørsholm.
SkyFone ApS
Centrumgaden 44, 2750 Ballerup
CVR-nr.: 43724975
Telefon: +45 22 66 66 02
E-mail: ballerup@skyfone.dk
Alle priser er i danske kroner og inklusive moms. Priser oplyst online og i vores prisberegner er vejledende ud fra model og skadetype. Den endelige pris oplyses, inden reparationen påbegyndes, og du godkender prisen, før vi går i gang. Viser det sig undervejs, at enheden har yderligere skader, kontakter vi dig for godkendelse, før arbejdet fortsætter.
Betaling sker i butikken ved afhentning. Vi accepterer kontant, MobilePay, Dankort/Visa, Mastercard og bankoverførsel efter aftale.
De fleste reparationer udføres, mens du venter – typisk på 15 minutter til 1 time. Mere omfattende reparationer og reservedele, der skal bestilles, kan tage længere. Oplyste tider er estimater og ikke en garanteret leveringstid. En booking online er en anmodning om tid; du modtager en bekræftelse på e-mail og/eller SMS.
Der er 1 års reklamationsret på det udførte arbejde og de reservedele, vi har monteret, jf. købelovens regler. Reklamationsretten dækker fejl, der kan henføres til reparationen eller den monterede del. Den dækker ikke nye skader som følge af fald, tryk, væskeskade, forkert brug eller indgreb foretaget af andre end SkyFone. Medbring altid din kvittering ved en reklamation.
Du er selv ansvarlig for at sikkerhedskopiere data på din enhed, inden den afleveres. SkyFone kan ikke holdes ansvarlig for tab af data, apps eller indstillinger i forbindelse med en reparation. Se vores privatlivspolitik for behandling af personoplysninger.
Kan enheden ikke repareres, betaler du ikke for reparationen. Har vi aftalt et fejlfindingsgebyr på forhånd, oplyses beløbet inden arbejdet påbegyndes.
Enheder skal afhentes senest 60 dage efter, at du er blevet oplyst om, at reparationen er færdig. Herefter kan der opkræves opbevaringsgebyr, og efter yderligere rimeligt varsel kan enheden bortskaffes eller sælges til dækning af udestående beløb i overensstemmelse med gældende ret.
Reparationer aftales og udføres i butik og er ikke fjernsalg, hvorfor den 14-dages fortrydelsesret for onlinekøb ikke gælder. En booking online er gratis og kan altid afmeldes ved at kontakte butikken.
Er du utilfreds, kontakt os først på ballerup@skyfone.dk. Du kan desuden klage til Nævnenes Hus, Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning (naevneneshus.dk). Dansk ret finder anvendelse.