Privatlivspolitik

1. Dataansvarlig

SkyFone ApS
Centrumgaden 44, 2750 Ballerup
CVR-nr.: 43724975
Telefon: +45 22 66 66 02
E-mail: ballerup@skyfone.dk

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Når du booker en tid eller udfylder en formular på hjemmesiden, indsamler vi:

• Navn
• E-mailadresse
• Telefonnummer
• Oplysninger om din enhed og den ønskede reparation/service
• Valgt butik samt dato og tidspunkt

Tilmelder du dig nyhedsbrevet, behandler vi din e-mailadresse og dit samtykke. Vi indsamler ikke følsomme personoplysninger, og vi tilgår ikke indholdet på din enhed ud over det, der er nødvendigt for at udføre og teste reparationen.

3. Formål og retsgrundlag

• At oprette, bekræfte og gennemføre din booking samt kontakte dig om reparationen (databehandlingens grundlag: opfyldelse af aftale, GDPR art. 6, stk. 1, litra b).
• At sende nyhedsbrev og tilbud, hvis du har givet særskilt samtykke (GDPR art. 6, stk. 1, litra a). Du kan altid trække dit samtykke tilbage.
• At overholde bogførings- og reklamationsforpligtelser (retlig forpligtelse, GDPR art. 6, stk. 1, litra c).

4. Cookies og statistik

Hjemmesiden bruger Google Tag Manager og Google Analytics til at måle trafik og forbedre hjemmesiden. Disse værktøjer sætter cookies og behandler oplysninger som IP-adresse, browser, enhedstype og hvilke sider du besøger. Vi bruger desuden oplysninger om annonceklik (fx fra Google Ads og Facebook) til at måle effekten af vores markedsføring. Du kan altid slette eller blokere cookies i din browsers indstillinger.

5. Videregivelse

Vi videregiver ikke dine oplysninger til tredjeparter til markedsføringsformål. Vi anvender databehandlere til drift af hjemmeside, database, e-mail- og SMS-udsendelse samt statistik, og der er indgået databehandleraftaler med disse. Nogle leverandører kan behandle data uden for EU/EØS, hvilket sker på grundlag af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

6. Opbevaringsperiode

• Booking- og reparationsoplysninger opbevares i op til 2 år efter reparationen, så vi kan håndtere reklamationer (1 års reklamationsret).
• Oplysninger, der indgår i bogføringsmateriale, opbevares i 5 år plus indeværende regnskabsår, som bogføringsloven kræver.
• Nyhedsbrevsoplysninger opbevares, indtil du framelder dig, og slettes derefter inden for rimelig tid.

7. Dine rettigheder

Efter GDPR har du ret til:

• at få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig
• at få urigtige oplysninger rettet
• at få oplysninger slettet (”retten til at blive glemt”)
• at få begrænset behandlingen af dine oplysninger
• at gøre indsigelse mod behandlingen
• at modtage dine oplysninger i et maskinlæsbart format (dataportabilitet)
• at trække et samtykke tilbage til enhver tid

Kontakt os på ballerup@skyfone.dk for at gøre brug af dine rettigheder. Du kan klage til Datatilsynet (datatilsynet.dk), hvis du er utilfreds med vores behandling af dine oplysninger.

8. Sikkerhed

Vi beskytter dine oplysninger med tekniske og organisatoriske foranstaltninger, herunder adgangsbegrænsning, kryptering af data under transport og adgangskodebeskyttet administration. Kun medarbejdere med et arbejdsmæssigt behov har adgang.