Vand i telefonen: gør dette – og lad være med dette

Telefonen faldt i toilettet, poolen eller havnen. Hvad du gør i den første time, afgør ofte om telefonen – og dine data – kan reddes. Her er rækkefølgen.

Gør dette med det samme

1. Tag den op og sluk den. Strøm plus vand giver kortslutning. Har telefonen slukket sig selv, så lad den være slukket.
2. Tag den ud af coveret og fjern SIM-bakke og eventuelt hukommelseskort.
3. Tør ydersiden med et blødt håndklæde, og hold åbningerne nedad.
4. Ryst forsigtigt overskydende vand ud af ladeport og højttaler – uden at slynge telefonen.
5. Læg den på et tørt, luftigt sted med portene nedad, ved stuetemperatur.
6. Kom forbi en butik hurtigst muligt – gerne samme dag.

Lad være med dette

• Lad den ikke op. Det er den enkeltfejl der ødelægger flest telefoner efter en vandskade.
• Brug ikke ris. Ris trækker ikke vand ud af en lukket telefon, men sender støv og stivelse ind i portene. Det er en myte.
• Brug ikke hårtørrer, ovn eller radiator. Varme skubber vandet længere ind og kan ødelægge skærmens lim og batteriet.
• Tænd den ikke "bare for at se". Hvert forsøg risikerer en ny kortslutning.
• Rul ikke tiden ud. Korrosion begynder inden for få timer og fortsætter, selv når telefonen føles tør.

Hvorfor er saltvand og sodavand værst?

Rent vand er slemt. Saltvand, sodavand, kaffe og pool-vand er værre, fordi de efterlader salte og sukker på printkortet. De rester leder strøm og fortsætter med at ætse længe efter, at fugten er væk. Derfor kan en telefon virke fint i en uge og så dø – skaden er sket, den er bare ikke synlig endnu.

Hvad kan gøres i butikken?

En vandskade er ikke én reparation, men en undersøgelse. Vi åbner telefonen, vurderer omfanget og renser de berørte områder for korrosion. Derefter tester vi, hvad der virker, og hvad der skal udskiftes – typisk batteri, ladeport eller skærm, som er de dele der først lider.

Vi kan ikke garantere resultatet på en vandskade, og det siger vi ærligt op front. Nogle telefoner kommer helt tilbage. Andre kan vi få til at starte længe nok til, at dine data kan hentes ud – hvilket for mange er det vigtigste af det hele.

"Men min telefon er vandtæt?"

IP-klassificeringer er målt på nye telefoner under kontrollerede forhold. Tætningerne bliver ældre, og de brydes helt, hvis telefonen har været åbnet, tabt eller har en revne i skærm eller bagglas. En IP68-telefon på tre år er ikke vandtæt – den er vandafvisende på en god dag. Producenternes garantier dækker desuden typisk ikke væskeskade.

Hvad med data?

Har du en aktuel sky-backup, er det halve problem løst, før det opstår. Er du i tvivl om hvordan, så læs backup før reparation. Har du ingen backup, så sig det til os med det samme – så prioriterer vi datasikring frem for kosmetik.

Pris

Vandskade prissættes efter, hvad der faktisk skal gøres, fordi to våde telefoner sjældent har samme skade. Vi giver dig en vurdering, inden vi går videre, så du kan sige ja eller nej. Standardreparationer som batteri, ladeport og skærm kan du se priser på i prisberegneren.

Kom forbi i Ballerup, Vanløse, Greve eller Hørsholm så hurtigt du kan – tid er den vigtigste faktor ved vandskade. Se også telefonreparation.