Backup før reparation: sådan sikrer du dine data på 10 minutter

Vi rører aldrig dine data under en reparation, og i langt de fleste tilfælde er der intet at frygte. Men du bør altid tage en backup, inden telefonen skal åbnes – ikke på grund af reparationen, men fordi enhver telefon på et tidspunkt kan gå tabt. Det tager ti minutter.

iPhone: iCloud-backup

1. Sæt telefonen på wi-fi og i strøm
2. Indstillinger → dit navn øverst → iCloud → iCloud-backup
3. Slå Sikkerhedskopiér denne iPhone til
4. Tryk Sikkerhedskopiér nu og vent, til datoen opdateres

Har du ikke plads i iCloud, kan du enten frigøre plads (Indstillinger → iCloud → Håndter lagerplads) eller lave en lokal backup på en computer via Finder/iTunes. Vælg krypter lokal backup, hvis du vil have adgangskoder og sundhedsdata med.

Android og Samsung

Google-backup: Indstillinger → Google → Backup → Sikkerhedskopiér nu. Dækker apps, indstillinger, opkaldshistorik og SMS.

Samsung Cloud / Smart Switch: Indstillinger → Konti og backup. Smart Switch kan tage en fuld lokal backup til en computer eller flytte alt direkte til en anden telefon.

Google Fotos: Åbn appen → profilbillede → Fotoindstillinger → Backup → slå til. Vælg gerne "Lagerbesparende", hvis du er tæt på grænsen.

Det folk glemmer

Billederne husker alle. Følgende gør de færreste:

• MitID: har du appen på telefonen, så sørg for at du kan komme ind med kodeviser eller en anden enhed
• Autentificeringsapps (Google Authenticator, Microsoft Authenticator): koder ligger tit lokalt. Eksportér eller notér gendannelseskoder først
• WhatsApp og Signal: har egne separate backupindstillinger
• Adgangskoder: tjek at nøglering/adgangskodemanager synkroniserer
• SMS på Android: ikke altid inkluderet – tjek Google-backup
• Filer i Downloads-mappen
• Noter der ikke ligger i skyen

Hvis telefonen ikke kan tændes

Kan du ikke bruge telefonen, kan du stadig have data i skyen fra sidste backup – tjek fra en computer eller en anden enhed, hvad du har liggende.

Har du ingen backup, så sig det til os med det samme, når du kommer i butikken. Så prioriterer vi rækkefølgen anderledes: målet bliver først at få telefonen til at starte længe nok til, at du selv kan tage en backup, og derefter det kosmetiske. Ved vandskade er det ofte det vigtigste af alt, og her tæller timerne.

Skal vi have din kode?

Til nogle reparationer er det nødvendigt at kunne låse telefonen op for at teste, at fx skærm, Face ID og kamera fungerer korrekt bagefter. Du kan altid vælge at komme til butikken og selv låse op ved test i stedet for at oplyse koden. Vi gennemgår ikke indhold på telefonen.

Efter reparationen

Tjek at dine apps stadig er logget ind, at billederne er der, og at ansigtsgenkendelse eller fingeraftryk virker. Skal du flytte til en ny telefon i stedet, kan vi hjælpe med overførslen i butikken.

Kom forbi

Vi hjælper gerne med backup og dataoverførsel, når du er i en af butikkerne i Ballerup, Vanløse, Greve eller Hørsholm. Se også priser og reklamationsret.